ウェブ解析サービスとは？

Google Analytics を使っている人は多いと思う。

じゃあ、解析してウェブサイトを改善しているか？

と聞けば、1%も改善しているという答えは実際ない。
Google Analyticsを口をあけて、ボーーーと見ていても何も変化はおこせない。
最終的にはデータに基づいてウェブサイトなりビジネスの上流工程を改善して始めて成果につながる。


ウェブ解析　とは　名前の通りウェブサイトを改善することなのだが、これを専門で行う民間資格でウェブ解析士というのがある。当社でもウェブ解析士を取得したのだが、なぜウェブ解析士が必要なのか、なぜウェブ解析士による解析が有益なのか説明しよう。


ウェブ解析サービスとは？


早い話、税理士のようなものです。

営利活動を行えば、貸借対照表（BS）と損益計算書（PL）が統一されたフォーマットで残りますよね。

さすがに自分で作っている人は少数だと思いますが、大半の人は税理士に依頼して、綺麗なフォーマットにしてもらっていると思います。


BSとPLがあるおかげで、売上を出すためにかかった経費が明確に分かります。それにより、今後どういった戦略を考えるべきか分かりますし、第3者がレビューすることも可能になるわけです。


ウェブ解析サービスはこれと同じです。
税理士が解析士になっただけのことです。


ウェブサイトに誰かがアクセスするれば、ログが残ります。
そのログをベースに1件の売上を出すためにかかった経費が分かるのです。同時にそのログから成果が出ない原因もわかるということです。
最終的に、BSやPLのように定型フォーマット化し、ウェブサイトでの活動記録を把握できるわけです。


例えはウェブをリニューアルするにしても、新規立ち上げにしても、一時的に売上がドカンと上がってもそれが本当にリニューアルだからなのか、それとも他の原因なのか、データを見ないでデザインを改善したり、レイアウトを変えたりしても効果は出ませんよね？


だけど、そのデータの見方とか、データをどう分析し、どのように改善すべきかってことは、まだウェブでビジネスをするようになって10年そこそこなので、方法論みたいのは特に確立されていなくて、各事業者が独自のやり方でやっているわけです。


ウェブ解析士が税理士のようにデータを整理して把握するとこうなります。

1. ウェブサイト上で発生したアクセス数や申し込み数を分析
2. 1件の成約を獲得するためにかかった費用を明確に割り出す
3. 1件の成約をするためにさらに何を改善すればいいのか、どこで離脱しているのかが分かる
4. 改善する

これれがあなたが受けるメリットです。

なぜウェブ解析士でないとだめなのか？

こうした分析をするには、多くのウェブサイトの解析データを日々分析している人の方が有利です。
なぜなら同業他社や異業種のトラフィックデータを比較・検証できる立場にあるので、データの平均値を持っています。



イメージがわかないと思うのですが、
実際に受け取れるレポートを見てもらえれば分かります。
費用対効果と、どこを修正すればいいのか、文字とサイトの図
ついてきているので、ウェブデザイナーが見れば、すぐにわかるでしょう。




実際の受け取れるウェブ解析のレポート例
レポート概要



キーワード分析



統計データ


広告費用対効果



アドバイスレポート1



アドバイスレポート２

一度、ウェブ解析レポートを受け取れば、やり方が間違っていた、、、それに気づくだけでも十分な価値があるでしょう。他に自社サイトを複数運営してAnalyticsを設置はしたけど、これといった対策はしてない、、、


ならば、今日からブレイクスルーを起こしましょう。

続きはこちらで

ECサイトをリニューアルする時に考えべき2つの選択肢

ECサイトを新規で立ち上げる時代は既に淘汰され、大半の企業はリニューアルだ。


ざっくりいって、リニューアルには2つの目的がある。

1つ目は、既存のECサイトの駄目な点、デザイン周りや使いづらさ、システムが古くなり運用にあたりカスタマイズができなくなってしまった場合だ。これは既存のものを改善していくよりも、新しいシステムに切り替えた方が結果的に費用面で安く済むケースがある。結果、リニューアルとなる。大半の理由はこれだ。


2つ目は、既存のECサイトのリニューアルを検討している際に、従来のまま日本語だけのECサイトを継続するのか、それとも日本語と英語の多言語ECサイトとしてリニューアルするかだ。従来のリニューアルとはまったく別の視点。


背景にあるのは、東京オリンピックと観光立国への政策面がある。



2020年に外国人訪問者数を倍増（2000万人）、2030年には3000万人の訪問数を政府は計画してる。新興国のビザ規制緩和で今後、日本への旅行が確実に増える。特に距離的近いアジアがもっとも増えると予測されている。実際、2013年の訪問者数1000万人のうち、中国人だけで800万人だ。



今までは、お土産をネット通販で外国人向けに販売しているサイトはあった。
以前は特定の業種だけが訪日外国人に対してビジネスをしてきたわけだが、これからはネットで調べて、日本に旅行に来たときにホテルで受け取る、、、というような越境でオンラインカタログを提供し、受け取りと決済は日本に来たときにホテルで、、という外国人を対象にしたネット通販モデルができあがるだろう。
現実にそうしたサイトは既にでてきている。

Live Commerce を使う理由はここにある。
今まで日本語で提供していたECサイトに、英語、中国語を加えることができる。

これがどんな価値をこの先の10年で生み出すのか。

よいセミナーとは？

昨日は久々に100名規模のセミナーをやった。Live Commerceを活用した海外販売のセミナーだ。

主に海外販売をしようと検討している中小企業や大企業、メーカー、ブランド企業が対象で100名近く集まった。

私の持ち時間は1時間15分もあり、1時間話したところで声が枯れてきてしまった。（それだけ、力が入っていたのだろう）

前日から入念のセミナーコンテンツのチェックを何度も行ったおかげで、本番では準備通りにスライドとトークが連動した。

セミナーには私も昔はよく参加した。セミナーはマーケティングを知っている人のセミナーは聞いていて聴き心地がいい。潜在的な問題意識を炙り出してくれる。

その解決方法も具体的に提示してくれる。こちらに問題意識を投げかけてくれるので、行動のきっかけになる。これだけでもセミナーに参加した価値はある。

一方、価値がゼロのセミナーは自分がかかわっているプロダクトの説明を終始押し通す。要は商品の説明が中心で、なぜその商品を使わなければならないのか、その理由が明確でない。問題が何なのか、その問題はなぜ解決されないのか、こうした問いにはほとんど触れず、いきなり商品の開発コンセプトからはいり、それをどう使うのかといったことまでは、、、当然ない。だから、一貫して何が言いたいのか伝わってこない。ストーリー性がない。

過去にこうした経験をしっていたので、昨日のセミナーでは、「何が問題なのか？」そして「なぜその問題はいまだに誰も解決していないのか？」この2つを徹底的にセミナーの持ち時間の半分以上費やし、参加者へ問題意識を投げかけた。

参会者のアンケートを主催側からいただいたのだが、９０％の方が非常に参考になったとの回答をいただいた。

セミナーは常に「何が問題なのか？」ここからはじめると参会者の心を掴みやすい。

オススメのキーボード LOGICOOL ウォッシャブル キーボード K310

DELL のキーボードの打刻音がうるさいので、先日買った。

1週間ぐらいは打ち間違えはあったが、今まで使ったキーボードでは打刻音も静かで、慣れるとタイピングのスピードは確実に早くなっている。

ウォッシャブルで水で洗えるようだが、そもそも汚い手でタイピングする事もないのであまりこの機能は使わないかも。


LOGICOOL ウォッシャブル キーボード K310

経営者とクレジットカード

先日、アメックスのゴールドカードで貯めているリワードポイントで、ANAへのマイレージ転送が上限の80000ポイントに達してしまい、マイレージで航空券を買う為に作ったようなクレジットカードだったのだが、上限に達したのでこれ以上持つ価値がなくなってししまった。

経営者なら経費の支払いにアメックスを使っている人は多いと思う。1回の支払い額もウン百万なので、アジアなら約20000マイルだから1回の支払いが仮に200万円以上の人は、アジア圏なら毎月、ハワイでも3ヶ月に1回行けるという特典を目的でアメックスを作る背景は実はある。しかし、この移行上限ポイント数のおかげでアメックスを持つ意味がなくなってしまったという訳だ。

調べてみると、アメックス直のアメックスゴールド以外に、ANAもしくはJALにも専用のアメックスゴールドカードがある。上限なくマイレージを貯めるには各航空会社専用のアメックスを持たなくてはならない。

JALだろうが、ANAだろうが基本どちらでもいいのだが、これもまた最悪だ。

例えばJALでマイレージ予約ができない時、ANAで、、となるがJALとANAのマイレージは当然ながら統合できないので、2枚アメックスゴールドを保持していても、いざ使おうと思った時にJALのマイレージをANAにすることができない。その逆も。

で、これは個人的な感覚なので根拠はないのだが、ANAの方がアジア圏なら比較的マイレージでとり易い。JALはマイレージだとかなり先の予約でないととれないケースがある。

なので、現在はANAをメインにしたので、ANAアメックスゴールドを事業用に、個人ではANAマイレージのクレジットカード付きを使い、事業用と個人の支払いを1つのマイレージに転送されるようにしている。

ただ、理想としては1つのクレジットカードでJALもANAもマイル移行できて移行上限ポイントがないカードを探してる。

カイエンで車体下部からゴトゴトと異音が、、

先週末、人生出始めて「あ、これ車が逝ったかも、、、」と思いました。
高速走行中に、車体の下から突き上げてくる異音。

何かと思ったら、ネットでちゃんと売ってるんですね。
プロペラシャフトのジョイント部分にあるベアリングのようで、カイエンだとこの手の消耗品が必ず壊れるっぽい。
工賃込みで5万円ぐらい。
痛い出費となってしまった。

プロペラシャフトセンターベアリング for ポルシェカイエン＆VWトゥアレグ＆AUDI Q7【ap_f-shipping_0801】 価格：9,800円（税込、送料別）

BtoB卸向けサイトを５００円で、卸業界のネットビジネスをLive Commerceでウェブ化

本日、BtoB卸や会員制のサイトができるLive Commerceの機能紹介ページを作成した。

Live Commerceは海外展開や海外販売に特化したEコマースとしてフロントでは紹介してきたが、Live Commerceのコアな機能として顧客グループ機能があり、この機能は既存クライアントの間では卸売やVIP販売といった特定の顧客を対象に価格を割り引いたりして販売できる機能として支持されている。

ほかにも、特定のカテゴリだけを特定の顧客グループだけに表示したり、価格を非表示にしたり、または特定の顧客に特定の商品だけをN％割引く、、こんな複雑な設定を簡単に行えるようになっている。

ユーザーの間ではほとんど知られていることがない。が、この機能は卸売業界にとっては紙やFAXで受注業務を行っていた慣習を全部ウェブ上に持ってくることができる。


Live Commerceを使うまで知らなかったとか、「あ、、こんな機能あるんですね」レベルだったのだが、この顧客グループ機能をフル活用することによって、卸販売をしていた企業ならウェブ上で卸会員向けに受注処理を完結させることができる。


例えば最もよくある、想定される例を紹介しよう。

会員登録しないと価格が表示されない

卸販売なら、だれでもではなく、会員登録し管理者が承認した会員のみアクセスを許可するのが一般的である。

まさにこれができるのが顧客グループ機能である。
以下のような顧客を階層化して管理することができるようになる。

BtoB・卸売に特化したECサイトを作るなら、Live Commerceの顧客グループ機能がおすすめです。